Comment ça marche ?

Quelles sont les étapes du traitement ?

Nous avons structuré notre intervention pour qu'elle soit la plus simple possible pour vous :

• Validation : Vous nous transmettez vos liens ou nous les trouvons pour vous.

• Mandat : Vous signez le mandat électronique et fournissez votre pièce d'identité (sécurisée) pour nous autoriser à agir.

• Action Juridique : Nous notifions les éditeurs de sites et les moteurs de recherche avec les arguments de droit appropriés.

• Surveillance : Une fois le lien supprimé, nous continuons de surveiller son éventuelle réapparition pendant 12 mois.

Pouvez-vous garantir la suppression à 100% ?

Nous avons une obligation de moyens renforcée. Dans la grande majorité des cas, nous obtenons soit la suppression totale, soit l'anonymisation de vos données. Si un site refuse obstinément d'appliquer la loi (ce qui est rare avec notre intervention), nous procédons alors au déréférencement (désindexation) auprès de Google pour rendre la page invisible au public. Notre objectif est le résultat : faire disparaître l'information.

Pourquoi dois-je fournir ma pièce d'identité ?

Ce n'est pas pour nous, mais pour les sites cibles. La loi (RGPD) impose aux éditeurs de vérifier l'identité du demandeur avant de supprimer des données personnelles, pour éviter les usurpations. Notre engagement : Votre copie de CNI est stockée sur un serveur sécurisé, marquée d'un filigrane de protection, et n'est utilisée que pour ces démarches. Elle est détruite à la fin du mandat.

Le tarif est-il définitif ou y a-t-il des frais cachés ?

Notre modèle est celui de la transparence absolue : 26 € par lien traité. Il n'y a aucun frais d'ouverture de dossier, aucun abonnement mensuel caché et aucune facturation à la durée. Vous savez exactement ce que vous payez dès le départ. Ce montant unique couvre l'analyse, les actions juridiques, les relances et le suivi sur un an.

Que se passe-t-il si mes informations réapparaissent ?

Le web est vivant, et les données peuvent parfois "remonter" via d'autres sources. C'est pourquoi notre prestation inclut une surveillance de 12 mois. Si le lien supprimé réapparaît ou si le site annule l'anonymisation, nous relançons immédiatement la procédure sans frais supplémentaires.

Combien de temps cela prend-il pour supprimer un lien ?

Le délai varie selon la réactivité des sites et des moteurs de recherche.

• Action juridique : Nous agissons sous 24h à 48h.

• Réaction des sites : Comptez 1 à 4 semaines en moyenne.

• Mise à jour Google : Une fois la page supprimée, Google peut mettre quelques jours à effacer le "cache" (l'ancienne version). En résumé : les premiers résultats sont souvent visibles sous 15 jours, mais un nettoyage complet peut prendre 1 à 6 mois.

Théoriquement, oui. Le droit à l'effacement est gratuit. En pratique, c'est un parcours du combattant : trouver le bon email du DPO, rédiger le courrier juridique exact, relancer face au silence, et gérer les refus techniques. Notre valeur ajoutée est de faire peser une expertise juridique qui force les sites à réagir vite, là où un particulier est souvent ignoré.

Puis-je faire ces démarches moi-même gratuitement ?

Pourquoi le paiement se fait-il à la commande ?

Contrairement à un produit physique, notre travail est une prestation intellectuelle et juridique immédiate. Dès votre commande, nous engageons du temps d'analyse, de rédaction et de suivi. Le paiement valide le mandat et déclenche l'allocation de nos ressources juristes sur votre dossier.